- Cnova NV_Communiqué de Presse_T3 2021 (pdf 328.2 ko)
Cnova a affiché des performances solides malgré des conditions de marché moins dynamiques que prévu dans le contexte particulier de la réouverture:
Au vu de la faiblesse de la demande au T3 et de la nécessité d’investir dans les prix, Cnova n’est plus en mesure de confirmer ses objectifs financiers tels qu’annoncés les 1er et 7 juin (GMV, CA, EBITDA).
Stratégie de croissance à long terme confirmée: plateforme e-commerce forte et accélération du B2B.
AMSTERDAM, le 8 octobre 2021, 07h45 CET — Cnova N.V. (Euronext Paris : CNV; ISIN : NL0010949392) (“Cnova”) publie aujourd’hui les chiffres clés non audités de son activité, relatifs au trimestre clos le 30 septembre 2021.
Points clés du 3ème trimestre 2021
Au cours du 3ème trimestre 2021, Cnova a enregistré une croissance résiliente de +8 % de son GMV dans un marché du e-commerce peu porteur et dans un contexte de réouverture. Malgré des conditions de e marché moins dynamique que prévues, notre base de clients fidèles a augmenté, avec un nombre de membres Cdiscount A Volonté (CDAV) qui atteint 2,4 millions, en croissance de +10,8 % par rapport à l’an dernier. Le Groupe a également continué d’accélérer sur ses piliers stratégiques avec une croissance des revenus de la marketplace (+8.0 %), du marketing digital (+31 %) et des initiatives B2B avec Octopia (+15,4 %) et C-Logistics.
La fidélité de nos clients a augmenté grâce à un niveau de satisfaction historiquement haut, mesuré par le NPS (+5,6 pts), en particulier pour les nouveaux clients, en mettant l’accent sur la livraison express et l’amélioration de l’expérience client sur Cdiscount.com.
Les revenus marketplace ont atteint 44,7 M€, en hausse de +8,0 % malgré un ralentissement du rythme de croissance du GMV (+1,9 %) avec un effet négatif provenant des vendeurs chinois impactés par la nouvelle réglementation sur la TVA. Sur 12 mois à fin septembre, les revenus marketplace ont atteint 201 M€, en croissance de +14,8 % par rapport à la même période à fin septembre 2020.
Les revenus du marketing digital ont augmenté de +31 %, atteignant €16,9 M€ au 3ème trimestre, soutenus par le développement de notre plateforme propriétaire de marketing digital Cdiscount Ads Retail Solution (« CARS »). Les revenus de CARS ont presque doublé en seulement un an, renforçant la monétisation de la plateforme e-commerce de Cnova. L’offre en marque blanche de CARS est désormais disponible pour être commercialisée au 4ème trimestre.
